FAQs

Unser Unternehmen legt großen Wert auf exzellenten Service und umfassenden Support, daher stehen wir für unsere Kunden jederzeit für Fragen und Anregungen über unsere SAJ Wechselrichter und Solar Energiespeicher zur Verfügung.

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen über unsere SAJ Wechselrichter und PV Stromspeicher Systeme.

Sollten Sie dennoch weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, uns entweder über unseren Chat oder per E-Mail zu kontaktieren.

Unser engagiertes Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen den bestmöglichen Support zu bieten.

Wie lange ist die Garantielaufzeit von SAJ Produkten

Bei SAJ Produkte gibt es eine 10 Jahres Leistungsgarantie für Wechselrichter & Batteriesysteme und 2 Jahre für Accessoires. Kontaktieren Sie uns für eine detaillierte Gewährleistungserklärung.
Wie zuverlässig kann geliefert werden?

Da die meisten Modelle in Europa gelagert sind, können wir in der Regel innerhalb von 10 Tagen liefern. Dies hängt jedoch von der Bestellmenge zum Zeitpunkt der Bestellung ab. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, um Informationen über den aktuellen Lagerbestand und die Lieferzeiten zu erhalten.
Afterservice, wie geht das?

Wenn nötig kann SAJ eine Remote-Verbindung zum betreffenden System herstellen, um Probleme zu beheben. Falls der Umfang den Rahmen der Fernwartung überschreitet, können wir sogar ein Serviceteam zu Ihrem Kunden senden.
Gibt es die SAJ App auf Deutsch?

Die Mobile App für den deutschen Markt wird in naher Zukunft auch auf Deutsch verfügbar sein.
Sind die Wechselrichter bereits in Österreich zugelassen?

Aktuell ist das HS2 All-in-One Hybridsystem und der H2 Wechselrichter für den österreichischen Markt bei eControl als TOR Erzeuger Typ A zugelassen.
Wie lange nach der Instandsetzung können Batteriemodule hinzugefügt werden?

Um eine bestmögliche Leistung garantieren zu können, raten wir das Batteriesystem nicht außerhalb der ersten 6 Monaten nach Inbetriebnahme zu erweitern.
Wieviel Energie kann real von der Batterie genutzt werden?

Das SAJ BU2 HV Batteriesystem kann bis zu 90% tiefentladen werden.
Sind die Systeme von SAJ Insel bzw. Off-Grid fähig?

SAJ Wechselrichter verfügen über einen 3 Phasen Back-up Ausgang, der weiterhin Strom an bestimmte Geräte im Haushalt liefern kann, sollte es zu einem Stromausfall / Blackout kommen.
Was ist die Basisausführung des HS2 Systems?

Die Basisausführung besteht aus: 1 x HS2 3-Phasen Hybridwechselrichter-Einheit 2 x BU2 5kWh LFP Batteriemodule (10kWh gesamt) 1 x eSolar AIO3 Modul 1 x DTSU666 Meter 3 x Stromsensoren Die Speicherkapazität kann bis auf 25 kWh (5 Module) erweitert werden.